Livraison de votre commande ProfiDeals
Les options, les frais et les délais dépendent de la destination et du service choisi. Pour une livraison particulière ou urgente, contactez-nous avant de commander.
Transport et suivi
UPS est notre principal partenaire logistique. Pour des raisons opérationnelles, nous pouvons aussi utiliser un autre transporteur. Les articles en stock sont généralement expédiés dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Les options et les délais particuliers sont précisés dans le devis.
Après l’expédition, vous recevez une confirmation par e-mail avec le nom du transporteur, un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
Livraison urgente ou à une date précise
Des services express, à horaire défini ou le samedi peuvent être proposés selon la destination. Contactez notre équipe pour confirmer la disponibilité, le délai et le coût de l’option souhaitée.
Utiliser votre propre transporteur
Vous pouvez organiser vous-même le transport. Des frais d’emballage et d’administration peuvent s’appliquer. Transmettez-nous les coordonnées de votre transporteur et le niveau de service souhaité pour convenir de l’enlèvement.
Si vous choisissez votre propre transporteur, notre page de livraison néerlandaise prévoit que les problèmes de perte ou de dommage pendant le transport doivent être réglés directement avec celui-ci. Consultez les informations de livraison en néerlandais avant d’organiser ce transport.
Votre commande n’est pas arrivée ?
La livraison prend généralement de 1 à 4 jours ouvrés après paiement, selon l’option choisie. Consultez le suivi puis contactez-nous avec votre numéro de commande si le colis est retardé ou semble perdu.
Stock ou paiement en attente
Si un article est temporairement indisponible, nous vous informons du délai prévu. En cas de problème de paiement, nous vous contactons ; l’expédition intervient une fois le paiement réglé.
Article devenu indisponible
Si un article n’est plus disponible, nous vous contactons. Si nous ne pouvons ni livrer la commande ni proposer un remplacement adapté, le paiement déjà reçu est intégralement remboursé.
Contactez ProfiDeals au sujet de votre commande ou écrivez à info@profideals.nl.